1. Informatii generale

Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare a site-ului automuha.ro si conditiile de achizitie a produselor comercializate de catre AUTO MUHA SRL.

Prin plasarea unei comenzi, clientul confirma ca a citit, inteles si este de acord cu acesti termeni si conditii.

Date societate:

AUTO MUHA SRL

CUI: 47025591

Reg. Com.: J33/2214/2022

Sediu social: Str. Gheorghe Doja 65, Suceava, Jud. Suceava

2. Definitii

Vanzator – AUTO MUHA SRL

Client / Cumparator – persoana fizica sau juridica ce plaseaza o comanda pe site

Produse – piese auto second hand comercializate prin intermediul site-ului

Comanda – solicitare de achizitie a unuia sau mai multor produse

Contract – comanda confirmata de vanzator

Site – platforma online disponibila la adresa automuha.ro

3. Plasarea si confirmarea comenzilor

Comenzile se pot plasa online prin intermediul site-ului sau telefonic.

Transmiterea unei comenzi nu reprezinta confirmarea automata a acesteia.

Confirmarea comenzilor se realizeaza telefonic sau prin email, in functie de disponibilitatea produselor.

Produsele sunt rezervate doar dupa confirmarea comenzii de catre vanzator.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza comenzile incomplete, suspecte sau imposibil de onorat.

4. Produse, preturi si disponibilitate

Produsele comercializate sunt piese auto second hand, aflate in stoc si pot prezenta urme normale de uzura sau utilizare specifice produselor second hand.

Imaginile produselor au caracter informativ. Pot exista diferente minore intre imaginile afisate si produsul livrat.

Preturile sunt exprimate in lei (RON).

Pretul final al produsului este cel afisat pe site in momentul plasarii comenzii si confirmat ulterior de vanzator.

Status produse: In stoc sau Indisponibil.

In cazul unor erori de afisare privind pretul, descrierea sau disponibilitatea produselor, vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda, cu informarea prealabila a clientului.

5. Compatibilitatea pieselor

Clientul este responsabil pentru verificarea compatibilitatii pieselor comandate cu autovehiculul propriu.

Pentru evitarea incompatibilitatilor, clientul este incurajat sa furnizeze seria de sasiu (VIN) sau codul piesei inainte de plasarea comenzii.

Vanzatorul nu poate fi tras la raspundere pentru incompatibilitatea produsului in cazul in care informatiile oferite de client sunt incomplete, eronate sau insuficiente.

6. Modalitati de livrare

Livrarea comenzilor se efectueaza prin firme de curierat rapid precum Fan Courier, Sameday Curier sau GLS Curier.

Livrarea se efectueaza in termen estimativ de 1–3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.

Livrarea se efectueaza exclusiv pe teritoriul Romaniei.

Costul standard al transportului este de 25 lei/colet si este suportat de client.

Valoarea exacta a transportului este afisata in cosul de cumparaturi inainte de finalizarea si plasarea comenzii.

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru eventualele intarzieri cauzate de firma de curierat.

7. Modalitati de plata

Plata ramburs la curier

Clientul poate achita contravaloarea comenzii direct curierului la livrare.

La livrare, clientul achita suma aferenta comenzii si primeste documentele fiscale conform legislatiei in vigoare.

Plata prin transfer bancar

Plata se poate efectua prin ordin de plata in baza unei facturi proforme emise dupa confirmarea comenzii.

Livrarea produselor se efectueaza dupa confirmarea incasarii sumei in contul bancar al societatii.

Clientul trebuie sa mentioneze numarul comenzii la detalii plata pentru procesare rapida.

8. Politica de retur

Conform legislatiei in vigoare privind protectia consumatorului, clientul are dreptul de a returna produsele in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, fara deteriorari suplimentare, fara urme de montaj, modificari sau utilizare necorespunzatoare.

Nu se accepta returul produselor care prezinta urme de montaj, deteriorari mecanice, defectiuni cauzate de utilizare sau manipulare necorespunzatoare.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, exceptand situatiile in care produsul livrat este gresit sau neconform.

Contravaloarea produsului returnat va fi restituita prin transfer bancar in termen de maxim 5 zile lucratoare de la receptionarea si verificarea returului.

9. Garantii

Produsele comercializate beneficiaza de garantie comerciala de 30 zile de la data livrarii.

Garantia acopera exclusiv defectele de functionare existente la momentul vanzarii si nu include defectiunile aparute ca urmare a montajului defectuos, utilizarii necorespunzatoare sau incompatibilitatii produsului.

Garantia nu se aplica produselor deteriorate in urma montajului, socurilor mecanice, interventiilor neautorizate sau utilizarii necorespunzatoare.

Pentru solutionarea unei solicitari de garantie sunt necesare factura fiscala sau dovada achizitiei.

10. Receptia produselor

Clientul are obligatia de a verifica integritatea coletului la primire.

Eventualele probleme privind produsele receptionate trebuie semnalate in termen de maxim 48 de ore de la primirea coletului.

Reclamatiile formulate dupa acest termen pot fi respinse.

11. Drepturi de autor

Continutul site-ului automuha.ro, incluzand imagini, texte, logo-uri si alte materiale, este proprietatea AUTO MUHA SRL si nu poate fi utilizat, copiat sau distribuit fara acordul scris al proprietarului.

12. Forta majora

Niciuna dintre parti nu este responsabila pentru neexecutarea obligatiilor contractuale cauzate de evenimente de forta majora, conform legislatiei in vigoare.

13. Litigii

Eventualele litigii aparute intre client si vanzator vor fi solutionate pe cale amiabila.

In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele competente din Romania.

14. Modificari

AUTO MUHA SRL isi rezerva dreptul de a modifica oricand termenii si conditiile, fara notificare prealabila.

Versiunea actualizata va fi permanent disponibila pe site-ul automuha.ro.